1 poste à combler

Coordonnateur au service client

(département administration)

Description du poste

Le coordonnateur ou la coordonnatrice au service client aura comme principales responsabilités d’assurer l’organisation ainsi que la prise en charge des différentes activités d’implémentation du logiciel chez le client, du soutien technique et de la formation dispensée au client. Sous la direction du directeur du service, la personne en poste travaillera en collaboration avec l’équipe administrative et l’équipe technique.


Responsabilités

  • Planifier l’implémentation du logiciel Unicom chez le client;
  • Offrir au client un soutien technique de grande qualité;
  • Dispenser les formations requises chez le client;
  • Assister le client dans la configuration du logiciel Unicom;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • DEC ou BAC en administration *;
  • 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Connaissance de l’industrie du transport routier;
  • Excellent sens de l’organisation, autonome;
  • Capacité à comprendre et analyser des problèmes;
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression;
  • Capacité de travailler sur plusieurs projets à la fois;
  • Souci du détail et du service auprès de la clientèle;
  • Maîtrise du français oral et écrit, anglais un atout.

* La connaissance du logiciel Unicom combinée à une expérience professionnelle significative dans le domaine du transport peut prévaloir sur l’obtention de diplômes.


Conditions et avantages

Salaire compétitif selon expérience. Horaire de travail de 8 h à 17 h incluant des déplacements occasionnels chez les clients.


Comment postuler

Faites-nous parvenir votre candidature par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..